一、旅游行业所遇难题

一、宣传形式局限

传统旅行社、景区、客栈主要依赖宣传册进行景点和路线介绍，且以图文为主，展示形式单一，获客和品牌塑造效果大打折扣。

二、销售渠道单一

销售员和导购以线下推广和电话为主，渠道单一且落后，客户抗拒心理强，成本高效率低，在景点预约、住宿预定和特产销售上效果不佳。

三、运营管理不规范

运营粗糙，缺乏规范化管理，在景点维护、游客量监测及控制、员工管理和产业链上下游等出现一系列问题，导致成本激增、体验不佳。

四、游客流失率高

对游客缺乏科学合理的挖掘，跟进和管理，缺乏必要的攻略推荐、互动交流、游客管理等环节，导致游客一轮游居多。

二、旅游行业解决方案

1、品牌官网：景点展示、路线规划

打造旅游品牌官网，成为引流利器。在线景点展示、旅游路线规划、打卡圣地推荐，多种展示载体，转化效果更佳。

在线展示

景点、旅游路线介绍，降低游客决策成本；

多种展示载体

图文、音视频、展示样式更形象直观；

样式丰富

多种排版样式可选，展示效果丰富；

2、品牌官网：在线景点预约/特产售卖

在线进行景点和住宿预约、门票和纪念品售卖，不同规格可单独设置价格、库存/人流量，打破线下售卖局限，轻松灵活。

预约时间

合理配置预约时间，资源价值**；

服务规格

灵活配置多种规格选项，满足不同诉求；

信息采集

有效采集客户信息，便于促活留存；

高效管理预定订单，分析经营数据；

三、品牌官网：导航、公告

首页直观展示官网信息分类，快速匹配游客诉求。地图导航，一键即可导航到景点，操作顺畅，吸引更多游客。

功能导航

游客可快速了解官网板块，找到所需信息；

消息公告

轮盘和公告栏展示最新景点、优惠信息，高效传递；

地图导航

一键打开百度/腾讯地图，快速导航，有效促单；

四、品牌官网：咨询、攻略

首页直观展示官网信息分类，快速匹配游客诉求。地图导航，一键即可导航到景点，操作顺畅，吸引更多游客。

功能导航

游客可快速了解官网板块，找到所需信息；

消息公告

轮盘和公告栏展示最新景点、优惠信息，高效传递；

地图导航

一键打开百度/腾讯地图，快速导航，有效促单；

五、互动交流：在线表单，收集游客信息

表单系统，解决旅游行业客户数据收集渠道单一，成本高效率低等问题。在线客户数据收集收集系统，实现精准高效获客。

场景丰富

旅游定制、景点推荐、团建方案、景点入驻申请等；

多种字段

单选、多选、下拉、手机号、地理位置、文本框等；

实时提醒

新提交表单消息通知管理员，便于及时跟进和转化线索

六、互动交流：导游名片，在线咨询

智能名片，支持多种互动交流方式，AI雷达记录访客动态，可快速筛选高意向游客。分享传播，触达更多潜客。

专业形象

企业背书，打造专业的导购、客服的商业形象；

互动方式丰富

支持电话联系、微信客服和在线咨询，灵活沟通；

访客轨迹

记录访客行为轨迹，AI智能筛选高意向游客；

名片海报一键分享，高效覆盖更多潜在客户；

七、互动交流：在线留言，收集反馈

提供留言板功能，游客可随时留言，管理员进行回复解答，便于旅游攻略、注意事项、心得体会和种草等信息的交流。

留言标签

区分留言类型与目的，便于信息分类；

图文留言

支持图文留言，更直观形象；

留言审核

管理员自主审核留言内容公开与否；

管理员可回复游客留言，有效提高游客满意度；

八、互动交流：投票活动，快速裂变传播

创建在线投票活动，获取游客潜在诉求和兴趣，同时通过分享拉票等传播，曝光景点，带来爆发式的流量增长。

在线投票

创建便捷，投票数据，排行榜实时更新；

分享传播

一键分享给好友、朋友群、拉群投票；

诉求获取

投票数据分析游客喜好，优化经营策略；

九、互动交流：旅游报价，预算评估

管理员自定义计算值和运算规则，游客输入相应值，即可在线进行旅游报价，预算评估，以便游客做进一步决策。

配置参数

后台配置计算参数和运算规则，高度灵活；

自动报价

自动运算，输出结果，无需繁琐人工计算；

消息通知

实时推送游客报价消息，及时跟进转化；

记录游客报价信息和联系方式，沉淀游客资源；

十、营销传播：新人有礼，让游客自己找上门

自动识别，新访客赠送优惠券，助力获取手机号码，便于进一步营销，同时可以引导转化为游客在线购买，提高转化率。

多种形式优惠

现金优惠、折扣优惠和礼品优惠，满足各类场景诉求；

配置灵活

灵活设置活动名称、有效期、领取数、活动规则等；

客户线索

管理员可在后台查看领取人的相关信息，以便进一步跟进

十一、营销传播：优惠券，有效刺激潜在客户

优惠券，营销必备工具。利用优惠券满足游客低价格的心理诉求，吸引目标客户，加速交易达成，有效提升成交量。

激活客户

低价格优惠有效刺激游客；

在线抵扣

在线即可折扣使用；

提升收益

助力拉新促活，复购，提高客单价；

十二、营销传播：小程序流量主，增加额外收益

流量主功能可轻松实现流量变现，获取可持续收入，并在高价值的内容属性和鲜明的特色下，不断塑造个人品牌，提升品牌形象。

成为流量主

独立访客UV 1000以上，且无违规行为；

创建广告位

页面创建广告位，根据访客画像个性化推荐广告；

坐享收益

轻松实现流量变现，增加额外收益；

十三、运营管理：商机雷达，跟踪记录访客行为

商机雷达，对线索的获取、分析、跟进和管理上尤其重要。实时监控访客轨迹，快速筛选高意向游客，及时分配给导购、销售和客服跟进，提高转化效率。

智能名片

快速传播，覆盖更多潜在客户；

AI雷达

实时跟踪反馈游客行为轨迹；

CRM系统

有效采集客户信息，便于游客数据运营；

合理分配游客资源，游客跟进更有序；

十四、运营管理：数据分析，实现精准运营

缺少数据运营分析，往往造成盲目运营和投放，无法精准触发客户。轻应用小程序支持实时统计访问数据，了解数据概况以及用户画像，数据可视化，直观反馈小程序运营情况和客户群共性，依据数据可及时调整运营策略，实现精准化运营。

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